Mi pequeño gran Citroën C3 tiene ya seis años. El Ejecutor, como yo le llamo, dejó ayer tirada a Doña Esposa en el centro de Valencia. Repentinamente se quedó sin dirección. Durante un tiempo notábamos un comportamiento extraño y unos ruidos en la dirección, que finalmente derivaron en este incidente. Por fortuna no supuso ningún tipo de daño físico, ni para ella ni para el coche. Así que lo llevamos a casa. Citroën Centroval, en Paterna, sufriendo todo el dolor de verlo subido a la grúa.

Acabo de recibir hace apenas unos minutos una llamada de ellos. Todavía no sé qué decir. Le han detectado, en principio, la causa que originó la pérdida de dirección… debo decir para mi fortuna que se debió a un fallo mecánico y no electrónico, ya que la dirección asistida de mi vehículo es electrónica… y aparte han visto un par de cosas que comprometían, y de qué manera, nuestra seguridad. Entre ellas algo tan básico como el perfil de los neumáticos, que apenas cuentan con un año y pocos meses. En pocas palabras, por teléfono me han dicho que no se explicaban cómo me había pasado la ITV. ¿De qué sirve entonces la puñetera ITV?

A lo largo de hoy, o a más tardar mañana, volveré a tener el coche listo, revisado, y puesto a punto. Como una patena. Con la rigurosidad, profesionalidad y excelente trato que desde el mismo instante en que abrí la puerta del concesionario, la segunda semana de septiembre de 2002, siempre me han brindado.

No os engañéis: la salud y seguridad de vuestro coche… como en casa, en ningún sitio. Puede que sea más caro, no lo discuto. Puede que creas que “te van a hacer lo mismo en tu taller”… pero en muchas ocasiones, no es así. La calidad del servicio y las reparaciones es directamente proporcional a la calidad de los profesionales que lo realizan. Y si algún día, estos señores cierran el chiringuito como concesionario, y funcionan únicamente como taller, yo seguiré siendo cliente fiel. Lo que importa es saber que todo irá bien cuando el coche salga de allí… aunque a tu bolsillo le duela muchísimo.

Y por supuesto no os pongáis neumáticos AVON en vuestro coche. Los pagaréis con creces.