He aquí los hechos. Doña Esposa y yo compramos el sábado pasado un sofá, chaise longe de 3 plazas. Medidas correctas, comprobadas. Entraba perfectamente en casa -tal vez jugando al tetris, pero no debería haber mayores dificultades. En la tienda Conforama del Parque Albán de Burjassot, la dependienta se frotó las manos: gran precio = gran comisión. Puso especial interés en que nos llegara lo antes posible… tanto que nos dijo que el lunes por la mañana lo tendríamos montado en el salón. Sonreímos.

Esta mañana ha llegado el mueble. Efectivamente. Los transportistas, muy listos, lo han subido por la escalera. Han visto que, como si se tratara de un juguete infantil de “mete el cubo en el cilindro”, no entraba por la puerta sin manipularlo, y le han dicho a Doña Esposa, que estaba esperándoles pacientemente, que no tenían autorización para meterlo por el balcón utilizando cuerdas o poleas… así que le han dicho que se buscara la vida y le han dejado el sofá en el descansillo, delante de la puerta. Así, sin más.

Si entendemos que el servicio de transporte y montaje costaba 30 euros, ya pagados, y que sólo lo han transportado… Conforama se ha adueñado de 15 euros por un servicio que no han dado, ya que únicamente han realizado la mitad del trabajo… Matemáticamente hablando: si “30€ = transporte + montaje“, entonces “transporte – montaje = 15€“.

En estos momentos está mi mujer con la ayuda de mis padres intentando hacer lo que esos tíos no han querido hacer, y meter el sofá dentro de casa.

Moraleja: Si queréis comprar algo, y que os lo lleven a casa, no lo compréis en Conforama. Obviamente, saben poner una mano para cobrar, pero no saben poner la otra para meter la compra en tu casa, incluso cuando has pagado por ese servicio.